新外贸时代,你不会主动营销,客户就是别人的!腾道合作客户陈总通过主动监测竞争对手的客户,15天拿下一家俄罗斯客户,成交3万人民币。
陈总通过腾道数据详细了解国内外同行的市场情况、出货周期、价格波动等要素,做成BI(商业智能)报告,将同行的客户加入【腾道商情雷达】实时监测。
进入2022年,我国的外贸表现依旧不错,尤其是中俄贸易,更是再创新高,4月,腾道上线了新版俄罗斯数据,字段更加全面精准!
腾道售后客服把这个好消息第一时间告诉陈总,并通过腾道数据关注到最近中俄贸易有所加强!陈总意识到这是一个商机,因为之前通过【腾道商情雷达】监测到了国外同行的客户及采购情况,了解到客户最近有采购需求,她第一时间通过邮件主动联系客户。
正好陈总最近也在关注俄乌局势,邮件内容结合当下时事热点,主动抛出客户感兴趣的话题,有技巧的建立起互动关系。
不出所料,该客户对她的产品非常感兴趣,希望能报价和提供防相关资料。有了以上与客户的良好互动往来,同时基于她们公司的产品优势、价格优势以及客户需求,几番沟通,客户很快就下了试订单,虽然只有3万人民币,但是仅仅用了15天时间,效率可谓很高了!
在随后3个月里陈总接手了好几个国内外竞争同行的订单,取得了良好的经济效益。当然,能获得这些订单,产品是一个很大的因素,但应该看到,转变思维方式,运用数据进行精准营销、灵敏分析、科学决策,是非常有益的。再加上主动联系,做好前期工作,坚持下来肯定会有收获。
除了利用数据做好主动营销,还要做到精准、坚持、专业、职业和商业。
所谓精准,即找到真正适合自己的目标客户,将有限的精力放在高质量的客户身上。所谓坚持,即找到精准的客户,坚持沟通和联系,不要一遇到挫折就退缩。只有那些不畏困难、勇往直前、敢于坚持的人,才有可能笑到最后。
所谓专业,即熟悉产品生产的各个环节及产品的参数、性能、特点等,能对自己的产品做专业解读;同时也熟悉自己所在产业链的上下游,从而有利于为客户的售后提供专业的建议和方案。
所谓职业,即灵活地应对不同的客户、不同的市场、不同的经济形势,以赢得更多商机。
所谓商业,即达成交易,实现价值最大化,这是营销最根本也是最终的目标。
而这些,在与客户沟通过程中发挥着重要作用,越了解,就越占优势。
结语
主动营销竞品同行客户,这不是倡导恶性竞争,而是把眼界放长、放宽,在世界范围内展开优势竞争,不仅要关注国内竞品同行,还要关注国外竞品同行,做好随时接收那些信誉好、采购频率稳定、具有扩展产能需求的竞品同行的优质客户。
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